Microsoft = k*nkerh*ren!, is wat de laatste dagen in mijn hoofd rondspookte. Ben ik een onverbeterlijke Sony fanboy die sinds de launch van de Xbox een onredelijke haat heeft tegenover Microsoft? Nee, absoluut niet. Ik heb sinds dat we een Xbox en Xbox 360 thuis hebben, zeer genoten van de goede selectie aan games die zijn uitgebracht. Nee, Microsoft heeft iets gedaan dat in mijn ogen zeer ernstig is. Zelfs onvergefelijk. Het begon bij de drie rode lampjes des doods. Een bekende term voor de meeste Xbox 360-eigenaars. Als deze drie rode lampjes beginnen te knipperen betekent het in het algemeen dat de Xbox 360 kassie wijlen is en met geen mogelijkheid meer is op te starten. De helpdesk (welke zeer behulpzaam was) zou UPS sturen om de Xbox 360 inclusief powerbrick en harde schijf op te halen ter reparatie. Aldus geschiedde. Via de mail werd de dagen erop netjes doorgegeven wat de status van de verzending was. Na weekje was de console perfecto weer terug en kon er weer vol op tijd worden besteed aan onze favoriete hobby: gamen. En toen kwam de schok. Al onze (die van mij en m'n broertje) savegames waren verdwenen! Na enige inspectie kwamen we tot de conclusie dat we te maken hadden met een compleet nieuw harde schijf. Mijn eerste gedachte was: oh mijn god, mijn Oblivion savegame! Tientallen uren aan zorgvuldig opbouwen van mijn karakter door de goot! Om maar niet te spreken van de andere games waar we uren aan hebben besteed om zover te komen. Het was alsof Microsoft persoonlijk ons huis was binnengedrongen en de vakantiefoto's van vorig jaar had meegenomen. Dit is onvergefelijk, dacht ik bij mezelf. Dit kun je iemand toch niet aandoen? Ons is nooit gezegd dat de harde schijf eventueel vervangen zou worden. Mijn frustratie werd vandaag nog eens aangewakkerd toen ik wat oude zelfgemaakte foto's van PGR3 wou uploaden naar de site. Ik was al bezig om de console op te starten toen ik me ineens herinnerde dat natuurlijk ook de PGR3 savegame was verdwenen. AAAARGH! Stom natuurlijk, om te vergeten dat ik alles kwijt was.
Nu lees ik op fora dat meer mensen dit is overkomen. En dat het niet eens nodig was om de HDD mee te sturen. Ik krijg de achterhaalde tip dat ik m'n savegames maar op een memorycard had moeten opslaan. Sure, ik moet een memorycard kopen van 35 euro, omdat Microsoft ons een inferieur stuk hardware heeft verkocht. Vreemde logica lijken die mensen erop na te houden. Na een relatief boos mailtje naar de helpdesk, krijg ik al snel een verontschuldigend mailtje terug. Mijn savegames kunnen niet meer worden “gerecupereerd”. “We willen ons verontschuldigen voor het ongemak blablabla........” Het blijkt dat het standaardprocedure is dat de HDD samen met de premium Xbox 360 wordt omgeruild in het reparatiecentrum. Zelfs als er met de HDD niets mis is. Ik ben er zelf zeker van dat er met de HDD niets mis is, want na het verwijderen ervan bleven de rode lampjes oplichten. Collega Ronn Perdok wist zelfs nog te vertellen dat hij mijn gamertag online heeft gezien tijdens de reparatieperiode. Blijkbaar was de HDD voor de reparateurs wel toegankelijk. De grote vraag is waarom Microsoft, ondanks dat de HDD helemaal okay was, toch er voor gekozen heeft om een nieuwe te leveren. En dit zonder de oude data te kopiëren vanaf de oude. Microsoft zou bij elke Xbox 360 een memorycard moeten leveren waarop gamers veilig hun prestaties kunnen opslaan. Zo kunnen we tenminste voorkomen dat dit soort dingen gebeuren. Degenen die hun kapotte hardware al eens hebben opgestuurd naar Microsoft zouden al helemaal recht moeten hebben op een gratis versie van dit opslagmedium. Niet alleen om zeker te zijn dat het niet weer gebeurt, maar vooral ter genoegdoening voor het aangedane leed. In mijn ogen is het gewoon not done om zo losjes om te springen met de uren aan gameplay die gestoken zijn in het spelen van games. Foei Microsoft.
Reacties op: Dankjewel Microsoft!
Pinglord
Wat nou standaardprocedure, je gaat toch geen dingen "repareren" die niet kapot zijn, zeker niet als er uren aan gameplay door de gamer aan zijn besteed om zo ver te komen.
Foei Microsoft
mustisuc
YO-gamer-YO
mustisuc
(je kan mailen of naar een 0800 nr bellen als je gebruik van de pick en return service wilt maken)
StormX
Mijn Xbox is op dit moment ook in Duitsland (ook 3 rooie lampen) maar mooi dat ik mijn hdd thuis laat! en mn voeding ook
Trouwens een tip voor iedere 360 eigenaar, met dit weer, zet je 360 aub NIET in een kast ofzo, gewoon boven op de kast op boven op je bureau, want je sloopt hem als hij zn warmte niet kwijt kan! je bent gewaarschuwd.
En voordat iedereen begint te bashen, je pc moet je met deze hittegolf ook niet in een kast zetten!! want die sloopje dan ook.
S_vk
Phasys
Tsurany
En om gelijk met kanker te gaan schelden vind ik toch echt overdreven.
Languh
Forsythia
Trouwens, deze klacht hoorde je bij de eerste Xbox ook vaak, en daar was het nóg kutter omdat je sommige saved games gewoon niet kon kopieren naar een memory card, denk aan Dead or Alive, Ninja Gaiden en Jade Empire bv.
MetalSonic
Ik hoop op 4 player co-op via System link, ik vind het echt onzin dat je halo 2 niet via system link in co-op oon doen. echt ontzettend triest.
En dan koop ik 2 farcry instincs games ( 2 vs 2 via system linkt ) blijkdat dat je dan voor 2 vs 2, iets van 4 xbox 360'n nodig hebt, en ja dan ook nog 4 tv's etc etc. Dikke bullshit dit
Gears of war moet gewoon 4 player co-op ondersteunen 1 tv hoeft niet , maar wel via xbox link !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Het slaat nergens op vind ik, geen co-op in games waarin het wel kan. En waarom sommige games geen 2 vs 2 system link doen. En voor de 5de keer echt ik baal ervan dat je niet 4 player co-op via system link kan doen, geen onzin van xbox 360 is niet snel genoeg, klopt niet. Ze kunnen toch ook co-op , dan kan 4 player co-op ook, het word over 2 xbox 360'n verdeeld die al sneller zijn als 2 xbox'n tja dan voel ik me dus GENAAID.
En farcry slaat nergens op, beetje voor 4 player game via system link, dat je dan 4 xbox 360'n nodig hebt, ja daaaaaaaaaag geld groeit me niet op de rug.
GooDy
Ik leef met je mee. Ze hadden moeten aangeven dat de HDD en Kabels etc. niet meegestuurd moeten worden. Ik heb twee personen gesproken bij MS en in beide gevallen hebben ze dit aangegeven. Mijn ervaring is echter positief, alle saves op een HDD en memorystick die ik gewoon thuis hield, met een nieuwe xbox binnen 48 uur tijd thuis. Ze wisselen de consoles direct om en sturen deze terug.
mustisuc
anonymous
Je hebt natuurlijk wel uitzonderingen, zoals dat met de PSP, dat als je een een nieuwe PSP koopt, en je ziet een dode pixel en dat Sony dan gewoon zegt dat dat niet bij de garantie hoort.
anonymous
anonymous
MetalSonic
Ronn
Ronn
kreative
Heel vaak gaat tijdens een reparatie of zoiets data verloren. Ik had het met m'n telefoon en m'n MP3 speler. Gelukkig stond het daarbij wel in de voorwaarden. En dat is dus raar dat dat niet zo was in dit geval. Jammer maar helaas.