Veel spelers verloren hun opgeslagen personage in de eerste weken na de lancering van Grand Theft Auto Online. Aangezien alle progressie die in de online modus van Grand Theft Auto 5 wordt gemaakt gekoppeld is aan het personage van de speler, moesten mensen telkens overnieuw beginnen. Deze verloren progressie is dus niet terug te halen.

Rockstar geeft aan dat het hoopt dat de geldbonus die spelers ontvangen de pijn wat verzacht. Mensen die in deze maand met GTA Online aan de slag zijn gegaan, ontvangen in totaal een half miljoen dollar aan gratis in-game geld. Rockstar geeft daarnaast aan dat de meeste serverproblemen inmiddels verholpen moeten zijn.