Veel Remastered-spelers kampen met matchmaking-problemen, die zich sinds de release eind juli voordoen. Eerdere updates losten het probleem deels op, maar Naughty Dog geeft aan dat er meer aan gedaan wordt. "We weten dat het frustrerend is en ons team wil dat iedereen in onze community weet dat het oplo en van deze problemen onze grootste prioriteit is", meldt Arne Meyer, community strategist van Naughty Dog, in een update aan de community.
"De afgelopen twee weken kwamen we erachter dat de problemen vooral verbeteren door het updaten van de bestaande matchmaking-bibliotheken, samen met andere teams bij PlayStation", zegt Meyer. "Gezien we met meerdere teams binnen en buiten ons bedrijf werken, hebben we nog geen precieze datum voor wanneer de nieuwe update uitkomt." Volgens Meyer zal het weken duren, niet maanden. Als compensatie geeft de studio twee gratis multiplayermaps aan PS3- en PS4-spelers.