Sony heeft op haar Japanse website bekend gemaakt dat het probleem van de square knop verholpen is in de PSP's die vanaf heden worden geproduceerd. Het probleem dat zich voordeed bij een klein percentage PSP's zorgde ervoor dat de de desbetreffende knop regelmatig bleef hangen bij het spelen van games. Volgens Sony lag dit aan de manier waarop het PSP frontje werd gegoten. Door nieuwe productie procedures is dit probleem nu verholpen. PSP's waarbij zich dit probleem voordeed binnen de garantieperiode zijn door Sony kostenloos gerepareerd of vervangen.