Hoewel het mogelijk is om Dark Souls offline te spelen, is de interactie die spelers met anderen kunnen hebben een belangrijk onderdeel van de game. Zo kunnen spelers elkaar helpen of het elkaar juist moeilijker maken. Ook kunnen spelers berichten achterlaten in de spelwereld om elkaar te helpen, maar ook die zijn op dit moment niet zichtbaar.
Het is niet bekend wat de oorzaak is. Uitgever Bandai Namco of ontwikkelaar FromSoftware hebben pasgeleden de game wel van een update voorzien. Mogelijk heeft de update deze bug veroorzaakt. Het is niet bekend wanneer dit wordt gemaakt.
Sinds vorige week is het derde deel in de Dark Souls-reeks beschikbaar voor pc, Xbox One en PlayStation 4. Die game heeft geen problemen met de online modus.