De eShop, waarop games, demo's en andere software gekocht en gedownload kan worden, functioneerde tijdens Kerstmis niet of nauwelijks. Vermoedelijk was dit vanwege de grote hoeveelheid nieuwe 3DS- en Wii U-eigenaren die systeemupdates moesten downloaden. Na Kerstmis kwam de eShop weer online, maar functioneerde deze nog niet naar behoren. Nintendo haalde de eShop gisterenavond helemaal offline om onderhoud te plegen. Inmiddels is de eShop weer voor iedereen beschikbaar.
Nintendo laat weten dat het bedrijf geen verdere storingen verwacht. Nintendo laat daarnaast spoedig weten wanneer de Pokémon Bank- en Poké Transporter apps die afgelopen vrijdag uit hadden moeten komen op de 3DS, alsnog verschijnen. Ook geeft het een tip voor mensen die wel een game op de eShop hebben gekocht, maar door de foutmeldingen deze niet hebben kunnen downloaden. Bij een melding dat een downloadcode al gebruikt is, raadt Nintendo aan dat de speler bij 'Gedownloade titels' of 'Jouw downloads' zoekt naar de game in kwestie.