Gamer.nl heeft de desbetreffende garantieregeling inmiddels kunnen bevestigen. Deze geldt ondanks het feit dat de Xbox One officieel nog niet in Nederland verkrijgbaar is. Microsofts nieuwe console is al wel in andere Europese landen, zoals Duitsland, Engeland en Frankrijk, gelanceerd.

Op het online servicecentrum van Microsoft Nederland kunnen consumenten aangeven dat zij problemen ondervinden met hun Xbox One en deze via het serienummer ter reparatie of vervanging aanbieden. Zij moeten de Xbox One wel zelf verpakken en opsturen en  krijgen vervolgens op een later tijdstip hun exemplaar gerepareerd terug of ontvangen een vergelijkbaar apparaat. Hier zijn geen verdere kosten aan verbonden. Deze garantie vervalt op 16 februari 2016.