Rockstar stelt dat sommige spelers moeite hebben met het verbinden met de server. Dit vanwege de langverwachte Heist-update die gisteren wereldwijd voor GTA Online werd uitgerold. Die zorgde waarschijnlijk voor een significante toestroom van spelers, waardoor de servers overbelast raakten.
Spelers gaven aan verder ook problemen te ondervinden met het verbinden met Xbox Live en het downloaden van de nieuwe content.
Rockstar zegt hard te werken aan het oplo en van alle problemen. Op een speciale pagina kunnen spelers kijken of GTA Online momenteel voor hen beschikbaar zou moeten zijn. Door de drukte biedt dit echter geen garantie dat zij ook daadwerkelijk op de servers komen.