De Amerikaan Jason Johnson wil Microsoft aanklagen, omdat zijn Xbox 360 drie spellen heeft bekrast. Hij wil voor de games een schadevergoeding van 50.000 dollar, bijna 39.000 euro, krijgen.

Jason vindt dat Microsoft zich schuldig maakt aan de 'Illinois Consumer Fraud and Deceptive Business Practises Act', die er voor moet zorgen dat consumenten geen beschadigde producten krijgen. Volgens Jason maakt Microsoft winst door geld te vragen voor de reparatie van de kapotte games.

Ook in Nederland doet dit probleem zich voor. In 2007 was er een aflevering van Kassa op de televisie te zien waarin consumenten hiervoor werden gewaarschuwd. Microsoft reageerde daarop door te melden dat dit aan de consument lag.