89 procent van de mensen die de app hebben gedownload, starten hem binnen een week weer op. De app, die te downloaden is voor iOS, Android en Windows Phone, geeft gebruikers diverse opties op hun smartphone of tablet tijdens het spelen van games.

Hoewel nog niet veel Xbox 360-games er gebruik van maken, is het de bedoeling dat veel games op de Xbox One wel SmartGlass-support krijgen. Ook is het mogelijk om de tablet of telefoon als toetsenbord voor de consoles te gebruiken. Verder kunnen spelers ook zien welke vrienden online zijn op de Xbox.