Volgens EA's Frank Gibeau loopt de verkoop van de game "ver voor" op de verwachtingen van de uitgever. Van de 1,6 miljoen exemplaren die vanaf de lancering in maart zijn verscheept/verkocht, is ongeveer de helft digitaal over de toonbank gegaan. Bij de retailgames gaat het waarschijnlijk om leveringen aan winkels, niet om daadwerkelijke aankopen door de consument.

SimCity ging ondanks het verkoopsucces gebukt onder serverproblemen. "Kort gezegd werd onze gameservice overrompeld door de grote groep gamers, wat ervoor zorgde dat de speelervaring werd aangetast", aldus Gibeau. "Terwijl we in de eerste week de game stabiel maakten en de service verbeterde, bleven fans maar komen. (...) We hebben onze les geleerd en werken aan betere processen om de vraag naar onze service te anticiperen. Dit gaat niet nog eens gebeuren."