Daarnaast mogen alle games die zijn gekocht via de service binnen veertien dagen worden ingeruild voor geld, mits het spel nog niet is gedownload. Voor games die wel zijn gedownload kan er alleen geld terug worden gevraagd als hij echt niet werkt op de computer van de speler.

Op downloadplatform Steam is het niet mogelijk om geld terug te krijgen na het kopen van een game. Spelers kunnen hun aankoop alleen bij een pre-order annuleren. EA's Origin geeft spelers 24 uur om hun geld terug te krijgen, of een week als een game nog niet is gespeeld.