Amerikanen die een Xbox 360 bezitten die voor januari 2006 gemaakt is, krijgen een extra jaar garantie op hun console. De dienst zal waarschijnlijk binnenkort ook voor de rest van de wereld gelden. De eerste consoles van een launch zullen altijd wel wat kinderziektes bevatten en dat heeft Microsoft ook gemerkt. Diegene die hun console al hebben laten repareren binnen de extra jaar garantie, krijgen hun geld terug van Microsoft.

Het extra jaar garantie telt vanaf de datum dat de console gemaakt is. Mocht je nog een bonnetje van je aankoop hebben, telt het vanaf de dag dat je de console gekocht hebt.