Metzen begon 22 jaar geleden bij Blizzard, toen het bedrijf nog een maar een kleine startup was. In 1996 ontwikkelde hij de populaire game Diablo, samen met voormalig Blizzard-ontwerper Bill Roper. Daarnaast leverde hij bijdragen aan het eveneens populaire Warcraft en World of Warcraft.
De 42-jarige Metzen gaat met pensioen om zich meer te richten op zijn familie, zo legt hij zelf uit op de site van Blizzard: "Thuis zijn met mijn familie, de tijd hebben om echt te leven, en om met al mijn kracht van mijn vrouw te houden. Dat is nu mijn carrière."