Met de service kunnen 3DS-bezitters browsen op het internet, de eShop gebruiken, SpotPass-data downloaden en games online spelen. De 3DS herkent automatisch wanneer het apparaat in de buurt is van een dergelijke hotspot, en zal dan een Nintendo Zone-icoontje laten knipperen. Om gebruik te maken van Nintendo Zone, moet wel de laatste firmware-update geïnstalleerd worden. Op hotspot.nintendo.nl is de locatie van de verschillende hotspots te vinden.