Als ik terugkom om de downloads te bekijken is de controller uitgeschakeld. Geen probleem normaal gesproken, de draadloze controller schakelt immers altijd uit na een paar minuten niet gebruikt te zijn om energie te sparen. Deze keer krijg ik 'm echter niet meer verbonden met de console en opnieuw opstarten lijkt de enige oplossing.
Maar dan krijg ik een onaangename verrassing. In plaats van een voor een kwart oplichtende cirkel rond de power-knop om aan te geven dat er één controller aangesloten is, licht de circel voor driekwart op. En niet in het groen, maar angstaanjagend rood...
De 'Red Ring of Death' gaat ook niet aan mij voorbij zo lijkt het.
Natuurlijk ga je niet meteen uit van het ergste, alle kabels en de harde schijf verwijderen en weer aansluiten zal het probleem wel oplossen. Helaas niet in dit geval, de rode circel met de hap eruit blijft kwaadaardig knipperen. Dan maar contact opnemen met de Xbox helplijn. In m'n gedachten zie ik de Xbox al opgehaald worden door de pakketdienst en pas weken later terugkeren. Zover is het gelukkig nog niet. Als ik 15 minuten later een servicemedewerker aan de lijn krijg en m'n verhaal wil doen wordt ik vriendelijk doch dringend gevraagd m'n mond te houden en te doen wat de Xbox-medewerker mij vraagt. Ze hebben tijdsnood zegt hij er verontschuldigend bij.
De eerste check is natuurlijk het aanzetten. Ik probeer nog te zeggen dat het geen zin heeft, hij heeft 3 knipperende rode leds... Toch? Niet dus, tijdens dat kwartier wachten heeft de Xbox zich miraculeus 'hersteld' en start normaal op. De medewerker laat me nog wat handelingen uitvoeren en gerustgesteld kan ik de telefoon ophangen en weer verder waar ik eerder die dag mee bezig was.
's Avonds start ik de console nog maar eens op, Forza 2 heeft de binnenkant van de Xbox al te lang niet gezien. Helaas is het plezier van korte duur: al in het hoofdmenu loopt het spel met een laatste kraak uit de speakers muurvast. Herstarten geeft me wat ik al vermoedde: 3 knipperende rode leds.
Wat ik me nu het meest afvraag is waar deze problemen vandaan komen. Ik ben, getuige mijn Gamerscore, niet bepaald een actieve gamer. De Xbox 360 staat per week maar op enkele dagen aan en dan ook niet langer dan een paar uur. Op het moment dat het probleem voor het eerst optrad zat ik nota bene in het Dashboard, niet eens in een game dat het uiterste van de hardware vraagt. Ook is er genoeg ruimte rond de console om vrij te kunnen 'ademen', oververhitting lijkt mij dus uitgesloten. Volgens Microsoft kan het probleem door een aantal verschillende onderdelen veroorzaakt worden. Het allemaal zal wel, dat zoeken ze maar in het servicecentrum uit. Inmiddels staat mijn Xbox 360 volgens de instructie van een tweede medewerker in een neutrale doos te wachten om vervoerd te worden. Eerst naar kantoor, daarna met de pakketdienst mee naar een reparatiecentrum ergens in Europa. Volgens de mevrouw met het Franse accent die een tekst heeft ingesproken op de Xbox hulplijn duurt het nu 25 dagen voordat een reparatie is uitgevoerd. Eind juli moet dat zijn teruggebracht tot de standaard 15 dagen. Het zal in elk geval de komende tijd erg stil blijven op het weblog van mijn 360. Tot ziens Xbox, ik hoop je snel weer terug te zien. UpdatesVoor iedereen die benieuwd is wat er allemaal bij komt kijken als je Xbox defect is houd ik hieronder een logje bij.
07-07: Eerste keer Red Ring of Death, helpdesk gebeld en probleem verdwenen 07-07: Tweede keer Red Ring of Death, helpdesk gebeld, gesloten :( 08-07: Derde keer helpdesk gebeld, aanvraag voor reparatie goedgekeurd 09-07: Geen bevestiging ontvangen, voor de zekerheid nog eens met de helpdesk gebeld. Ze zijn vergeten de afhaalopdracht aan te maken, wordt alsnog gedaan. E-mail bevestiging binnen een paar minuten. 10-07: UPS staat voor de deur. Thuis. Xbox staat op kantoor, zoals afgesproken op 08-07. UPS gebeld voor nieuwe ophaalafspraak op 11-07. 11-07: Xbox opgehaald door UPS, op weg naar Duitsland 12-07: 9:48 uur, aangekomen in Weiterstadt, Duitsland 03-08: Lang niets gehoord dus heb ik maar weer eens gebeld. Volgens de servicedesk staat m'n Xbox klaar voor verzending. Nog heel eventjes geduld dus. 06-08: UPS heeft de factuurgegevens ontvangen. Het kan nu niet lang meer duren. 07-08: UPS aan de deur, niemand thuis. Morgen beter. 08-08: Xbox is thuis afgeleverd.
Reacties op: Tot ziens Xbox, kom je snel weer terug?
Pvt. Nead
of ie snel terug komt? Joost mag het weten.. naja, je snapt t wel
=HellFire=
Knappe Karel
Vinnierulez
Goed verzonnen! hoop dat je hem snel weer terug krijgt!
Dandor
Ik heb nu gewoon een niewe gekregen dat kan ik namelijk zien aan het serie nummer
BadJas
radic
smok
Mijn oude xbox heeft gelukkig geen problemen terwijl ik hem veel gebruik en ook regelmatig vervoer om te gamen bij vrienden.
Singo
strangegun
VNA9216
ik vraag me af wat dit voor gevolgen gaat hebben voor de mensen die dat ding ontworpen hebben… de eerste Xbox had ook al wat gekke problemen…
zo zie je iig maar… haastige spoed is zelden goed…
ze hebben de 360 idd voor de PS3 op de markt gezet en daar wat voordeel mee behaald.. maar ik denk dat ze beter nog een tijdje hadden kunnen wachten als ik zie hoe het nu gaat…
MetalSonic
btw
Mijn xbox ( original ?) , is toendertijd 3 keer opgestuurd en pas bij de 3de keer werd de dvd drive vervangen. Wat opzich wel leuk was , den dan doel ik op de dvd drive die er in werd gezet . Het was door die drive namelijk ook mogelijk om cd rw te lezen ( kon niet met de oorspronkelijke )…
De X360 leest gelukkig sowiso alles, dus ik brand lekker hardstyle cd's
strangegun
Devildriver,Machine Head,Hatebreed,Slayer
fant
(en nee, dat meen ik dus niet)
Ownkruid434
OT: Succes met je xbox man!
fant
hopelijk blijft dat zo!
Flamer.nl
Flamer.nl
Blackdevil NL
Ik wou een Dvd kijken en toen een vreemd geluid en toen stond me beeld stil en allemaal blokjes op me beeld.
Ik herstarten en toen kwam De Red Ring.
Maar vandaag kon ik gewoon weer verder spelen ik denk dat ie het straks toch weer begeeft maar ik zie het dan wel.
Tilo