Ik ben niet alleen een bezige bij voordeze website, ik werk ook nog in een niet nader te noemen grotemultimediawinkel. Dit brengt een mooi contrast met zich mee. Hier, opGamer.nl, zit ik tu en mensen die erg geïntere eerd zijn ingames. Op de winkelvloer kom ik elke dag tientallen mensen tegen diehelemaal niets, maar dan ook echt níets, van games afweten.Het is voor mij dus elke keer weer een uitdaging om deze mensen, dezeleken, van voldoende begrijpelijke informatie te voorzien zonder dathun hoofd ontploft door de hoeveelheid info die ik ze voorschotel.Het is fijn om als journalist middentu en het 'plebs' te staan om te weten hoe deze mensen over bepaaldedingen denken. Zo ben ik erachter gekomen dat veel mensen volledigvertrouwen op de voor- en achterkant van een hoesje wanneer het opkopen aankomt. Er wordt voor de rest geen enkele info ingewonnen overeen spel. Ook doet een bekende naam, van bijvoorbeeld een film,wonderen. Dit laatste is vooral het geval bij kinderen.Het meest intere ante is nog wel hethele debacle rond de Xbox 360. Zoals iedereen ondertu en wel weetheeft de console van Microsoft nogal wat 'probleempjes' (genomineerdvoor understatement of the year-award- red.).Rode lampjes, bekraste cd's en er is meer dan een miljard dollaruitgetrokken om de schade te beperken. Het tv-programma Ka abesteedde er aandacht aan en elke keer dat er iets gebeurde in dezeconsolesoap werd het in elk journaal wel even genoemd. Ook mensen dienooit een console in hun bezit hebben gehad willen tegenwoordig weleens een 'computerspelletje' spelen op hun tv. Dan moet er dusbeslist worden welke in huis wordt genomen: De Wii(de topper), dePlayStation 3 (erg duur) of de Xbox 360. Bij deze laatste krijg ikaltijd maar één vraag en/of statement: Ik heb gehoorddat de Xbox snel kapot gaat, klopt dit? Als ik elke keer dat ik dezezin te horen krijg een euro zou krijgen, zou ik nu in een Bentleyrijden en een huis op de Bahama's hebben waar de kranen van goudgemaakt zijn.Wat blijkt: mensendie nooit geïntere eerd zijn geweest in games onthouden maaréén ding: De 360 gaat snel kapot. Ik kan dan met almijn 1337-verkoopskills verkondigen dat de meeste problemen welopgelost zijn en dat de kans op een defecte 360 een stuk kleiner isgeworden, de mensen luisteren gewoon niet. Mensen zijn zelfs bereidom €200,- meer uit te geven om een wel werkende PlayStation 3 tekopen.Dit is natuurlijkallemaal volkomen logisch. Wanneer ik ergens niet heel erg ingeïntere eerd ben en ik hoor over één merk uitdie productgroep allemaal slechte dingen, dan hoef ik dat merksimpelweg niet, hoe goed de wel werkende apparaten ook zijn. Ik kan uit mijneigen ervaring putten wanneer ik zeg dat dit Microsoft enorm veelklanten kost. Het complete probleem is verkeerd aangepakt vanaf hetbegin. Ik ben niet iemand die nu gaat zeggen hoe het beter hadgekund, maar het is wel zo dat de manier zoals het nu gegaan i impelweg niet de juiste was. Als Microsoft pech heeft kan dit zezelfs de toegang tot de 'mainstream' kosten. De Xbox 360verkoopt op dit moment gewoon niet goed, dat is iets dat ik elke dagweer zie in de winkel waar ik werk. De games voor de 360 verkopengoed, maar de console op zich gaat nauwelijks meer over de toonbank.Het is belangrijk dat Microsoft zo snel mogelijk dit probleem oplost.Eerst moet er gewoon een degelijke versie van de 360 waarbij hetdefectprobleem verholpen is. Daarna moet er een enorm mediaoffensiefbeginnen waarin Microsoft laat zien dat alles weer koek en ei is.Microsoft heeft erbelang bij dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt. Elke dagverliezen ze wereldwijd klanten door de problemen met de Xbox 360.Niet alleen Microsoft verliest bakken met geld, maar de completegamesindustrie lijdt onder de problemen die Microsoft heeft met haarconsole. Fanboys kunnen dan mi chien wel roepen dat 'M$' het zelfschuld is, maar zonder dat ze het beseffen kost dit de completeindustrie handen vol geld. En ook de gewone 'mainstream'-gamer wordtzo niet echt lekker gemaakt om toch wat meer te investeren in dietoch al wat vreemde industrie. Laten we hopen dat het allemaal snelverholpen is.