Volgens community manager Micah Whiple zijn ook de grote hoeveelheiden spelers die proberen in te loggen een oorzaak van de slecht bereikbare servers. 

Naast lange wachtrijen en netwerkvertragingen zijn er volgens spelers ook diverse bugs aanwezig, waaronder personages die vast komen te zitten en niet meer los komen. Ook kan bij sommige spelers hun vaste personage niet gevonden worden. 

Blizzard laat weten aan oplossingen te werken.