Het bedrijf heeft een mail gestuurd naar mensen die de virtualrealitybril hebben gereserveerd, waarin staat dat ter compensatie mensen geen verzendkosten hoeven te betalen. Dit geldt alleen voor mensen die al een bestelling hebben staan. Consumenten besparen daardoor tot wel 42 euro.
Oculus laat niet weten welke onderdelen vertraagd zijn. Volgens het bedrijf worden de vr-brillen vanaf 12 april weer verzonden. Overigens meldt Oculus dat duizenden mensen wel al de Rift hebben ontvangen.