Volgens creative director Ian Milham wordt agent Nick erin geluisd wanneer een inval in een drugslab niet loopt zoals gepland. Nick moet undercover gaan en proberen de criminelen aan zijn kant te krijgen om zijn naam te zuiveren. Daardoor krijgen spelers zowel de kant van de politie als de kant van de misdadigers te zien. Deze informatie komt overeen met wat eerder naar buiten kwam door een gelekte interne Hardline-video van Electronic Arts. 

De rollen van de hoofdpersonages in de singleplayermodus worden vertolkt door Eugene Byrd (8 Mile, Bones), Kelly Hu (The Scorpion King), Benito Martinez (Sons of Anarchy) en Mark Rolston (The Shield). Wendy Calhoun, die ook de series Nashville en Justified produceert en schrijft, helpt mee met het verhaal. 

Battlefield: Hardline werd vorige week uitgesteld naar 2015. Volgens director Milham is dat "een zege, want games hebben een steeds langer leven beschoren en je hebt maar één kans om uit te komen."