Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord
Nieuws
Steam

Valve maakt pagina die drukte van Steam-helpdesk weergeeft

Valve wil in de toekomst transparanter zijn

Geschreven door Brian Artiles Govita op
Valve heeft een pagina op Steam aangemaakt waarop te zien is hoe druk de Steam-helpdesk het op een bepaald moment heeft of heeft gehad.

Klanten kunnen tot wel negentig dagen terugzien hoeveel verzoeken er zijn ingediend voor ondersteuning en hoeveel verzoeken nog niet behandeld zijn. Op deze manier kunnen klanten voor zichzelf bepalen wanneer het voor hen het beste uitkomt om een verzoek in te dienen.

Valve geeft zelf aan dat ze de ondersteuning voor Steam-gebruikers willen verbeteren en wat meer transparant willen zijn. Gebruikers hoeven geen tweede account meer aan te maken om een verzoek in te dienen en het aantal medewerkers bij de helpdesk is opgeschroefd.

"We denken dat we door transparant te zijn onze klanten een beter beeld kunnen geven van wat we aan het doen zijn en zo onze diensten blijven verbeteren na verloop van tijd," aldus Valve.

Bron: Kotaku

Dit artikel delen:

Lees meer

Live om 20:05: Heroes of the Storm Amazon Games huurt Need for Speed-director voor nieuw project
0

Reacties op: Valve maakt pagina die drukte van Steam-helpdesk weergeeft

  • Om te reageren moet je ingelogd zijn. Nog geen account? Registreer je dan en praat mee!
  • Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

 

Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
met onze voorwaarden voor reacties.