De vertaling van de brief werd gedeeld op Reddit. Volgens de consumentenbond bevat Steam’s gebruiksovereenkomst onderdelen die nadelig zijn voor de consument. De bond geeft aan dat het volgens de overeenkomst op Steam niet is toegestaan aangeschafte digitale games te verkopen, iets dat wel toegestaan is binnen de Franse wet.
Daarnaast geeft de bond aan dat Valve volgens de overeenkomst niet verantwoordelijk is voor gehackte accounts waarbij persoonlijke informatie wordt gestolen.
Ook is in de Steam-overeenkomst opgenomen dat het bedrijf volledige eigenschap krijgt over alle content die door gebruikers wordt geüpload. Volgens de brief gebruikt Valve de consumentenwet die in Luxemburg van kracht is en houdt hierbij geen rekening met de verschillende regels van de landen waarin zij beschikbaar zijn.