Sony laat weten dat ze alle mogelijke oorzaken onderzoeken, waaronder de mogelijkheid dat het netwerk door hackers onder vuur wordt genomen. Sony laat weten dat, mocht het een externe aanval betreffen, het ze spijt dat gebruikers hier last van hebben. Voor verdere updates verwijst Sony bezorgde consumenten door naar hun officiële website voor verdere updates.
Anonymous
Onlangs heeft het PlayStation Network ook hinder ondervonden van hackers die zich verzamelden onder de naam Anonymous. Deze protestgroep, een officieus verbond van hackers, liet toentertijd echter weten dat het een eenmalige actie betrof en zij PlayStation 3-gebruikers niet willen benadelen.
Update: Sony heeft via de officiële PlayStation Blog laten weten dat er momenteel gewerkt wordt om de problemen op te lo en. Hierbij geven zij aan dat het 'een dag of twee' kan duren voordat alle services weer volledig online zijn. Over een mogelijke oorzaak zegt Sony nog niets.