De beurs is van 14 tot en met 17 augustus open voor het publiek, 13 augustus is enkel voor pers. Tickets zijn tot aan de eerste dag van de beurs tegen een gereduceerde prijs te koop via de website van Gamescom. Een dagticket voor donderdag of vrijdag kost 11,50 euro en 15,50 euro voor zaterdag of zondag. Kinderen van 12 jaar en ouder, studenten, senioren en ernstig gehandicapten krijgen korting en betalen respectievelijk 7 euro of 10,50 euro.

Kaarten dienen specifiek voor één dag gekocht te worden en zijn eenmalig te gebruiken. Zodra de ticketeigenaar het beursgebouw verlaat, verliest het kaartje zijn geldigheid. Wel geeft ieder ticket in combinatie met een identiteitsbewijs gratis toegang tot het openbaar vervoer in Keulen van en naar het beursgebouw, de Koelnmesse. Dit geldt voor bussen, trams, de metro en regionale treinen.