Volgens EA komen de problemen voort uit de "overweldigend positieve" reactie van het publiek, waardoor de servers die het spel ondersteunen onder druk staan. De uitgever wil werken aan de connectiviteit- en vertragingsproblemen voordat het meer spelers toelaat.
"Als je het spel gedownload hebt, kun je blijven spelen. De ervaring wordt alleen maar beter, gezien we werken aan de problemen. Zodra het opgelost is en we de servercapaciteit kunnen vergroten, komt The Simpsons: Tapped Out terug naar de App Store," aldus EA in een officieel statement.