De 1e demounits van de Xbox zijn inmiddels in Amerikaanse winkels verschenen, maar niet zonder problemen. Verschillende winkels hebben de units uit moeten zetten doordat er constant problemen zijn met de consoles.

Klanten die de machines wilden proberen kregen een laadschermpjes en de audio bij het menu begon dan te stotteren. Na herhaaldelijke pogingen verscheen uiteindelijk een scherm waarbij klanten werd geadviseerd een customer service repair service te bellen.

De demoversies die in de winkels staan zijn waarschijnlijk indentiek aan de winkelversie.The Xbox unit had no disc inside and displayed a menu screen to access the hard drive and CD player. But customers who tried to navigate through menus could do little else but wait while the machine tried to load the next menu. The audio that accompanied the menu screen transition skipped severely as well. After a three minute wait, the Xbox reached the next screen but continued to have load problems. Multiple resets also failed to resolve the problem. Soon after, a screen appeared that said the Xbox needed customer service repair. The screen provided a list of customer service phone numbers to contact.Dit kan een flink probleem worden voor Microsoft, zeker omdat ze al de naam hebben onstabiele producten te maken. De launch van de Xbox gaat er zeker wat van merken, want welke consument wil er nu een crashende console ? Bedankt de vele mensen die ons dit wisten te melden , blabla was de 1e.