John Smedley van Sony Online Entertainment (SOE) laat op reddit weten dat mensen hun geld terug kunnen krijgen door te mailen naar bwilcox@soe.sony.com. Dit aanbod geldt alleen voor mensen die de game voor 16 januari 19:30 hebben gekocht. Het is ook mogelijk om het bedrag via Steam terug te vragen, hoewel het dan wordt toegevoegd aan de Steam Wallet en niet teruggestort.

Verscheidene spelers klaagden dat het spel pay-to-win zou zijn. Het is namelijk mogelijk om met echt geld een kist uit een vliegtuig te laten droppen (airdrop) waar onder andere wapens inzitten. Dat terwijl SOE eerder had aangegeven dat spelers in H1Z1 geen wapens zouden kunnen kopen met echt geld. Smedley geeft toe dat deze feature pay-to-win was en laat weten de airdrops te veranderen.

De Early Access van free-to-play-zombie-mmo H1Z1 lanceerde donderdag 15 januari. Toegang tot deze Early Access kost 19,99 euro.