Sony onderzoekt of de vriendenlijst aangepast moet worden aan de hand van de reacties van verschillende gebruikers. Ook andere kritiekpunten worden door Sony onderzocht, zegt Bowles.
Firmware 3.0
De nieuwe firmware is uitgekomen op 1 september, tegelijk met de PS3 Slim. Naast een nieuwe vriendenlijst is er onder andere ondersteuning voor geanimeerde thema's toegevoegd, zijn er snelkoppelingen naar de laatst gespeelde games en kan de gebruiker snel zien wat er nieuw is in de PlayStation Store. Ook is nu sneller te zien of de gebruiker nieuwe berichten heeft en hoeveel vanzijn vrienden online zijn.