Het bericht op Kyodo News meldt dat Sony op 25 april al op de hoogte was van het feit dat er persoonlijke informatie was buitgemaakt door hackers. Een dag later werd via een persbericht echter door de uitgever enkel verteld dat het verlies van deze gegevens niet was uit te sluiten.
In het document zou verder staan dat CEO Kaz Hirai van Sony foutieve informatie de wereld in heeft gebracht, door te stellen dat het bedrijf pas op 26 april lucht kreeg van de precieze toedracht van de aanval. Sony zou consumenten niet willen afschrikken, en daarom niet meteen alle informatie hebben gedeeld met zijn klanten.
Hackaanval
Medio april werd het PlayStation Network slachtoffer van een hackaanval. Beheerder Sony reageerde hierop door de service offline te halen, en stelde daarna een onderzoek in. Ondertu en werd naar buiten gebracht dat het nog niet zeker was of en welke informatie precies gestolen was. In de weken daarna liet de uitgever weten dat er onder meer wachtwoorden zijn buitgemaakt.