Brandon reageerde tijdens de stream fel op de bezoeker: "Ik ga je een rotzak noemen. Het is een egoïstisch, stom iets om te doen. Als je mijn mening hierover niet fijn vindt, kun je een andere stream bekijken waar iemand je vertelt dat zelfdoding wel oké is. Go f*** yourself, kid."
Brandon ging hierna door over het onderwerp. "Iedereen heeft depre ie en angsten. Iedereen vindt het moeilijk om wakker te worden, maar veel van ons doen het gewoon zonder dat we er anderen mee lastig vallen. Er is therapie, er zijn vrienden en mensen die je kunnen helpen. En als je er voor kiest om je eigen leven te beëindigen of er voor kiest deze ziekte je leven te laten verpesten omdat je er niet mee om kunt gaan, nou mooi dan."
Brandon werd daarna overspoeld door negatieve reacties, onder andere op Reddit. De streamer heeft als gevolg daarvan aangekondigd weg te gaan bij Hi-Rez Studios en stopt met het streamen van Smite. Volgens hem mag de ontwikkelaar niet veroordeeld worden om zijn eigen acties. Hoewel hij zich niet heeft verontschuldigd voor zijn opmerkingen, laat hij wel weten dat de dingen die hij zei "een fout" waren. Brandon geeft aan dat hij zich blijft richten op streamen en werken voor het goede doel.
Update: Hi-Rez heeft inmiddels ook een statement uitgegeven over de situatie. "We geven erg om onze community bij Hi-Rez en we nemen onderwerpen als zelfdoding, depre ie en geestelijke gezondheid erg serieus. Al onze werknemers zijn vrij om hun eigen meningen te hebben, maar wanneer mensen de waardes waar we als een bedrijf voor staan niet respecteren, nemen we dat serieus."
"Als deze situatie iets goeds heeft opgeleverd, dan is het wel dat we hopen dat het geestesziektes onder de aandacht brengt en dat er meer informatie, ondersteuning en open communicatie moet zijn in onze samenleving over hoe dit wordt gezien", zo vervolgt Hi-Rez. "We hebben allemaal belangrijke mensen in ons leven die te maken hebben gehad met geestesziektes en hoe we hierover praten is erg belangrijk. Na deze gebeurtenis heeft Hi-Rez een bijdrage geleverd aan de American Foundation for Suicide Prevention en we willen mensen aansporen hetzelfde te doen."