Sony zorgt er aan de hand van een softwareupdate voor dat alle gebruikers van het PlayStation Network hun wachtwoord moeten veranderen. Hun huidige wachtwoord valt namelijk onder de gegevens die mogelijk gestolen zijn tijdens het grootschalige beveiligingslek waar Sony vorige week mee kampte. De uitgever laat weten geen aanwijzingen te hebben gevonden dat ook de database met creditcardgegevens gekraakt is, maar sluit dit niet uit. De beveiligingscode, beter bekend als de CVC-code, is in ieder geval niet gestolen, omdat deze niet wordt opgeslagen.
Alert blijven
Sony raadt zijn klanten verder nogmaals aan alert te blijven en niet in te gaan op verdachte oproepen via e-mail, telefoon en post. Sony zegt nimmer om persoonlijke gegevens te zullen vragen en stelt dat het de beveiliging aan zal scherpen. De uitgever verwacht dat het PlayStation Netwerk binnen een week weer online gaat, maar benadrukt dat het de verbinding pas herstelt als zeker is dat deze veilig is.