"Spelers van The Settlers 7 hebben recent problemen gehad doordat de servers, die onder andere profielgegevens en progressie in de campaign-modus bijhouden, niet naar behoren functioneerden", geeft Ubisoft aan. Sinds de release van de game twee weken terug klagen gebruikers over het maken en behouden van een connectie met de online verificatieservers van Ubisoft. 

De technische teams van Ubisoft hebben vooruitgang geboekt in het oplossen van de problemen, maar vooralsnog zijn ze nog niet compleet opgelost. Vanaf nu worden er door Ubisoft meldingen gedaan over de voortgang van het oplossen van de problemen in het The Settlers 7-forum.