De werkzaamheden vinden plaats tussen vijf uur 's middags en tien uur 's avonds. Mogelijk duurt het onderhoud nog wat langer, om de gedane aanpassingen te testen. Wat er precies wordt aangepakt, meldt Sony niet. Tijdens het onderhoud kunnen gebruikers problemen ondervinden met het inloggen op PSN, account management en het bezoeken van de PlayStation Store. Mensen die al zijn ingelogd, worden mogelijk uitgelogd als ze tijdens het onderhoud online blijven.