Niet alleen gaan gebruikers akkoord om een geschil niet in de rechtszaal, maar via arbitrage op te lossen, ook gaan ze akkoord om het geschil individueel met Sony op te lossen. Een representatieve actie, waarin een groep mensen gezamenlijk een rechtszaak aanspant, mag volgens die voorwaarden niet.

Hoewel mensen akkoord moeten gaan met deze voorwaarden om hun PlayStation-apparaten te kunnen updaten, is het wel mogelijk om de betreffende clausules te omzeilen. In de voorwaarden staat dat gebruikers binnen dertig dagen na het akkoord gaan met de voorwaarden een brief kunnen sturen naar Sony Network Entertainment International met hun gegevens en een statement dat ze een dispuut met Sony niet willen oplossen via arbitrage.

Voorwaarden

De nieuwe voorwaarden zijn in eerst instantie opgesteld om de online diensten van Sony Computer Entertainments regionale afdelingen, waaronder die in Europa en Amerika,  te verhuizen naar het nieuwe Sony Network Entertainment International.