Microsoft heeft laten weten dat, aangezien zij niet betrokken zijn geweest bij het experiment van Kassa, ze weinig inzicht hebben in de methoden die zijn toegepast en daarom niet in detail kunnen reageren op de bevindingen. Dit is ook de reden dat Microsoft niet aanwezig was bij de uitzending van Kassa. Microsoft geeft echter toe dat als gevolg van regelmatig gebruik het mogelijk is dat er krassen op discs kunnen ontstaan.
Microsoft laat weten: "Uiteraard is het belangrijk voor ons dat onze klanten de best mogelijke game ervaring hebben en deze testresultaten nemen we dus zeer serieus. Xbox bezitters die menen dat hun discs op dezelfde manier zijn bekrast als aangegeven door Kassa, kunnen het beste contact met ons opnemen. We zullen dan de console onderzoeken en indien nodig repareren naar volledig werkende staat. Bovendien zullen wij de Xbox bezitters informeren hoe zij vervangende discs kunnen verkrijgen mochten zij die nodig hebben."
Gedupeerden kunnen via onderstaande gegevens contact opnemen met Microsoft.
Tel: 0800 023 3894
Mob: +31 202036606
Slechthorenden (teksttelefoon): 0800 023 3895
De service is bereikbaar op:
maandag - vrijdag: 09:00-22:00
zaterdag: 09:00-20:00
zondag: 09:00-17:00
Reacties op: Microsoft geeft krassen op game-CD's en DVD's toe
DaVinci88
Jammer dat er wel een programma als kassa voor nodig is. Als individuele consument kan je weinig inbrengen tegen zulke grote bedrijven
TanQ
Krafty
Sasuke
Ze repareren ze tenminste nog, zoals gewoonlijk. Nu zou je dan ook je games kunnen terug krijgen? Zolang het maar niet het 'als het van MS zelf uitgebracht werd, dan vervangen we ze, anders niet' gezeik wordt.
Veel sterkte aan de mensen met dit probleem (en de andere ook natuurlijk )
dbreuning
dbreuning
DaVinci88
DaVinci88
dbreuning
Crazyforyou
BadJas
Yi-Long
Ik wil straks namelijk wel een 360 (natuurlijk), maar ik heb weinig zin om met kapotte gamediscs en rings of death te zitten.
Hopelijk zijn alle problemen straks opgelost als ze die nieuwe 360 uitgeven…
[CyW]-=BigBear=-
Het zou mij ook niks verbazen als gamediscs vervangen gewoon nog steeds 15 euro per game kost, zoals een tijdje eerder al bekend werd gemaakt..
Wat heeft Kassa dus bereikt? Helemaal niks imho.. Een standaard nikszeggend antwoord van MS, en geen policy-change.. Dat zou pas zo zijn als MS zegt dat b.v. gamediscs met krassen vanaf nu gratis vervangen zouden worden.. Maar dat lees ik in dit bericht dus niet in terug..
DaVinci88
Lees je ook het desbetreffende artikel waar je een reactie op geeft???
inoj
TanQ
[CyW]-=BigBear=-
TanQ
lees jij wel wat hij zegt ?? hij reageert op jou en niet op het artikel
Crazyforyou
DaVinci88
Ik denk dat je daar wel uit mag concluderen dat de nieuwere versies minder problemen zullen geven. MS heeft immers al meer dan een jaar de tijd gehad om zn product te verbeteren. Nu maar hopen dat dat uit de praktijk ook blijkt