De draadloze headsets die te koop zijn voor de Xbox 360 hebben voor veel gebruikers nogal wat problemen opgeleverd. Zo zijn er problemen met het synchen van de headset met de console, maar lijken ook andere apparaten te zorgen voor interferentie van het draadloze signaal. Volgens de berichten heeft de headset te kampen met nog meer problemen.

Vandaag heeft Xbox Live frontman Larry Hryb (Major Nelson) toegezegd dat de mensen die problemen ondervinden met de headset, contact kunnen opnemen met de locale helpdesk van Microsoft om de headset te laten repareren of vervangen tijdens de garantieperiode. Hoewel het logisch is dat een product binnen een garantieperiode gerepareerd wordt, laat Microsoft met dit bericht wel zien dat er werkelijk problemen zijn met de headset en dat ze er wat aan gaan doen. Helpdesknummer is 0800 023 3894.