De vestiging werd in 2011 geopend in Galway, Ierland en was vooral bedoeld voor de klantenservice van Star Wars: The Old Republic. Inmiddels richt de studio zich ook op andere games, waaronder het aankomende Fifa 13.

Het is niet bekend wanneer de driehonderd posities precies ingevuld gaan worden. Volgens Electronic Arts is het belangrijker om de juiste mensen aan te nemen. Moore gaf ook aan dat het positieve belastingsklimaat van Ierland een belangrijke factor was de keuze om de klantenservice in dit land te vestigen.