Op deze website gebruiken we cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Meer informatie.

Akkoord
Nieuws
HTC Vive

HTC Vive-reserveringen ondervinden problemen

Veel reserveringen geannuleerd

Geschreven door Aida . op

De reserveringen van de HTC Vive ondervinden problemen. De creditcards van vele mensen die de Vive hebben gereserveerd, werden op 1 april geweigerd, waardoor de reserveringen voor de HTC Vive werden geannuleerd. Een woordvoerder van de HTC Vive laat weten dat er actief aan het probleem wordt gewerkt. 

Mensen waarvan de reservering van de Vive werd geannuleerd, kregen de rekening niet opnieuw toegestuurd, zoals Vive aangeeft in de klantenservice in gevallen als deze. Mensen kregen wel een notificatie dat er iets mis ging tijdens het betaalproces toegestuurd, maar veel van hen sliepen op het moment van versturen. Omdat er niet tijdig werd gereageerd op deze notificaties, werd de reservering geannuleerd.

HTC Vive zegt dat het probleem bij financiële instanties ligt. Verschillende gebruikers denken ook dat het probleem voordoet bij verlopen creditcards, of bij creditcards waarbij een verificatienummer niet is ingevoerd.

Een woordvoerder van de HTC Vive geeft het volgende aan: “Tijdens het verwerken van de HTC Vive-reserveringen zijn een aantal van deze reserveringen automatisch geannuleerd door verwerkingsproblemen met financiële instanties. We zijn op zoek naar een oplossing en hebben al een aantal bestellingen opnieuw verwerkt voor een aantal klanten.” 

Volgens de woordvoerder werkt HTC Vive samen met de klant om het betaalproces te verwerken, zodat zij hun HTC Vive alsnog kunnen ontvangen. “Als een klant een Vive heeft gereserveerd, moedigen we deze klanten aan contact op te nemen met hun financiële instantie, om ze op de hoogte te brengen van aankomende afschrijvingen.”

Zaterdag ondervond de verzending van de Oculus Rift ook problemen. De vr-bril zou vanaf maandag 28 maart naar de eerste consumenten worden verscheept, maar dit bleek niet het geval. Oculus liet weten dat er problemen met de toelevering van onderdelen zijn’. 

Bron: Polygon

Dit artikel delen:

Lees meer

Ubisoft dient nieuw handelsmerk in voor Beyond Good and Evil Een vroege Dark Souls 3-review - Gamer.nl Podcast 59
0

Reacties op: HTC Vive-reserveringen ondervinden problemen

  • Om te reageren moet je ingelogd zijn. Nog geen account? Registreer je dan en praat mee!
  • Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

 

Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
met onze voorwaarden voor reacties.