Gebruikers kunnen vanaf heden weer inloggen en worden gevraagd hun wachtwoorden te veranderen. Harmonix heeft een statement naar buiten gebracht waarin het de gang van zaken uitlegt: "De veiligheid van jouw Harmonix-gebruikersinformatie is zeer belangrijk voor ons. We hebben de sites uit de lucht gehaald terwijl we het incident onderzoeken en besli en hoe onze systemen en de informatie die we bewaren mogelijk in verkeerde handen zijn gevallen."
Harmonix geeft aan dat er geen gebruikersinformatie is gepubliceerd of misbruikt. Hieraan voegt de ontwikkelaar toe dat op de websites geen creditcardinformatie, burgerservicenummers of financiële accountgegevens bewaard zijn van gebruikers.