"Digitale kanalen bedienen op dit moment een groot deel van de markt, maar er is nog altijd een grote groep mensen die geen Netflix heeft, of die liever een fysieke DVD koopt, bijvoorbeeld om cadeau te doen", aldus de woordvoerder van de Free Record Shop.
De afgeslankte keten richt zich niet meer op de nieuwste films, games en muziek, maar presenteert zich nu als een outlet store voor magazijnvoorraden. "Het gaat dan om producten die bijvoorbeeld na de eerste levensfase in een ander segment belanden, maar waarnaar nog wel vraag bestaat." De Free Record Shop blijft ook andere entertainment-gerelateerde producten aanbieden, zoals koptelefoons, games en game-consoles.
In juli van 2013 ging de Free Record Shop, opgericht door Hans Breukhoven, failliet. Daarbij verloren ruim 600 medewerkers hun baan en werden 51 vestigingen gesloten.