Polygon meldt dit op basis van een e-mail die door EA naar marketingpartners is uitgestuurd. De uitgever vraagt aan hen of ze de komende tijd geen uitingen willen plaatsen die de verkoop van het spel actief promoten. De servers kunnen het huidige spelersaantal niet aan en EA wil waarschijnlijk niet stimuleren dat er een nog grotere belasting ontstaat. In Europa lopen dergelijke campagnes overigens nog gewoon.
Zowel in de Verenigde Staten als in Europa verliep de lancering niet vlekkeloos. Consumenten moesten soms uren wachten voordat ze het spel via EA's digitale platform Origin konden downloaden en stonden daarna opnieuw in de rij om toegelaten te worden tot een van de servers. Hiermee moet een constante verbinding bestaan, willen spelers met de game aan de slag kunnen. Ontwikkelaar Maxis zegt op dit moment druk bezig te zijn met het klaarmaken van meer servers.