Brown legt uit dat de gebruikers van het Online Pass-systeem voor een groot deel bestaan uit gamers die nooit eerder verbonden waren aan EA. Met het systeem speelt de uitgever in op de markt voor tweedehands games door het verstrekken van éénmalige codes om EA Sports games online te kunnen spelen. Eigenaars van een tweedehands game moeten deze code aanschaffen voor ze toegang krijgen tot het multiplayergedeelte van een EA-titel.

Ook met de Facebook-game The Sims Social is EA tevreden. Brown dankt het succes aan de goede samenwerking tussen ontwikkelaar Playfish en het team achter The Sims. Ook gaf hij enkele statistieken over hoe de game het doet op Facebook: "The Sims Social heeft dagelijks 7,8 miljoen actieve gebruikers. De gemiddelde gebruiker speelt de game driemaal per dag in sessies van vijftien tot twintig minuten"