Mass Effect 2 werd op dezelfde dag gelanceerd in zowel de winkel als op het PlayStation Network, "iets wat Sony nog nooit eerder heeft gedaan", vertelt Riccitiello. "Ze waren erg behoedzaam met de infrastructuur, dus het was vooral een test voor de technologie."

"Het ging meer om het bewijzen dat het [tegelijkertijd uitbrengen] mogelijk is. We hebben de game zonder marketing een jaar na het origineel gereleased, en zijn daarmee heel succesvol geweest.", legt Riccitiello verder uit. Hoewel Riccitiello geen cijfers bekend wil maken, omhelzen de digitale verkopen een tweecijferig percentage van de totale verkoopcijfers.