"Free-to-play is alles behalve kosteloos (voor spelers)", aldus Riccitiello tegenover CNBC. "We hebben veel games die 'free-to-play' zijn en waar spelers ons tien, twintig, dertig dollars per maand voor geven." Volgens de CEO kijken investeerders vooral naar de fysieke verkopen, waar EA minder goede cijfers laat zien.
Star Wars: The Old Republic is onlangs ook gedeeltelijke free-to-play geworden, tot level 15 is de game gratis speelbaar. "We vonden het een geweldig product, maar het is een uitdaging om een abonnementsmodel te voeren in een wereld van free-to-play. Daarom hebben we in juli de eerste vijftien levels van The Old Republic free-to-play gemaakt", aldus Riccitiello.