Veel gebruikers waren boos op Codemasters nadat de game niet bleek te zijn wat de ontwikkelaar beloofd had. Het ging namelijk niet om een HD-versie van Colin McRae 2.0, maar om een port van de mobiele titel Colin McRae Rally. De beschrijving werd daarop wel aangepast, maar alsnog was het voor consumenten niet duidelijk genoeg.

Om de refund aan te vragen hoeft de koper enkel in zijn transactiebeheer de refund-knop in te drukken. De rest gaat vanzelf. Codemasters hoopt hiermee naar eigen zeggen een klein beetje vertrouwen terug te winnen bij de consument.