Psychiater Alberto Iturra Benavides, die het plan om de mijnwerkers te redden leidt, zegt dat apparaten als de PSP teveel zouden afleiden en de mijnwerkers juist samen moet werken. "Met oordopjes luisteren ze naar muziek. Als iemand hen belt en om hulp vraagt of hen wil waarschuwen, zijn ze niet bereikbaar. Ze moeten juist bij elkaar blijven", aldus de psychiater.

De mijnwerkers hebben wel de beschikking over een televisie. Daarnaast krijgen zij drie warme maaltijden per dag, ijs, persoonlijke brieven van familie en vrienden en worden hun kleren regelmatig gewassen. Ook nemen de mijnwerkers deel aan therapiesessies en moeten zij het omringende puin dagelijks wegruimen. Momenteel zijn boormachines bezig gaten te boren, zodat de mijnwerkers uiteindelijk weer boven kunnen komen. De regering verwacht dat deze gaten begin november geboord zijn.