In de marketingcampagne voor de game werd door BioWare gezegd dat de speler "complete controle over de ervaring en het einde" zou krijgen. Stephens zegt dat Bioware deze belofte technisch gezien niet is nagekomen. Daarnaast is er in de campagne het volgende beloofd: "Je keuzes zorgen voor krachtige afwikkelingen". Deze uitspraak is volgens Stephens voor interpretatie vatbaar. "Hier valt niet uit op te maken dat het einde van de game niet in zijn geheel bepaald wordt door de keuzes van de speler", zegt ze.

Stephens stelt dat ontwikkelaars lering moeten trekken uit de ophef die Mass Effect 3 veroorzaakt heeft. Bedrijven moeten volgens haar voorzichtig zijn met hoe zij hun games adverteren. "Anders kunnen er schadelijke gevolgen optreden voor ze, zeker in het tijdperk van sociale media en online fora", stelt Stephens. BioWare heeft inmiddels aangekondigd met downloadbare content te komen die het einde van de game aanvult met meer persoonlijke afwikkelingen gebaseerd op de keuzes die spelers hebben gemaakt.