Mensen die de Power Armor Edition van de game kochten moeten een formulier invullen voor 31 januari 2019 met persoonlijke informatie, inclusief een foto van het bewijs dat de speler in kwestie daadwerkelijk in bezit is van de speciale editie.
De plotse besli ing van de ontwikkelaar komt als een verra ing voor de gedupeerden. Zo werd eerder gezegd dat Bethesda geen plannen had om actie te ondernemen aan de misleidende omschrijving bij het product. De omschrijving van het product gaf aan dat de editie een canvas tas bevatte. Echter kwamen spelers er snel achter dat de canvas tas vervangen was door een nylon tas. Dit werd echter nooit vermeld door de ontwikkelaar.
Spelers vermoeden dat Bethesda overgaat tot deze plotse besli ing door de mogelijk juridische vervolging door de Federal Trade Commi ion in verband met de misleidende handelspraktijken. Daarnaast werd eerder bekend dat een Amerikaans advocatenkantoor uitvoerig onderzoek ging doen naar het retourbeleid van Bethesda rondom Fallout 76.
Origineel bericht: Ontwikkelaar Bethesda heeft zijn excuses aangeboden aan de spelers die een speciale editie van Fallout 76 hebben aangeschaft. In de zogenoemde Fallout 76 Power Armor Edition werd volgens de omschrijving een draagtas van canvas inbegrepen. Dit bleek achteraf vervangen te zijn door nylon.
De speciale editie van de hevig bekritiseerde game kost ongeveer 190 euro en bevat meerdere speciale items, zoals een levensgrote draagbare T-51 Power Armor-helm. Deze helm is verpakt in de vooraf vermelde canvas draagtas. Na het ontvangen van de speciale editie begonnen gedupeerden met het plaatsen van foto's waarin te zien is dat de stof van de tas uiteindelijk vervangen is door nylon. Dit heeft Bethesda echter nooit vermeld.
Toen een klant van de speciale editie een klacht indiende over de misleidende omschrijving bij de Bethesda Gear Store, gaven medewerkers aan dat de canvas draagtas een prototype was en het maken van de tas als te duur werd bevonden. Hierop werd besloten om de canvas draagtas te vervangen voor een goedkopere nylon draagtas.
Ondertu en heeft de Bethesda Gear Store de omschrijving van de speciale editie gewijzigd en het woord 'canvas' veranderd naar 'nylon'. Echter wordt nog steeds dezelfde afbeelding gebruikt voor het product waarop de canvas draagtas nog steeds te zien is.
Nu heeft Bethesda via Twitter zijn excuses aangeboden en aangegeven gedupeerden ter compensatie 500 Atoms te willen geven voor de misleidende omschrijving. Dit aantal staat gelijk aan omgerekend 5 euro en biedt de mogelijkheid om een aantal in-game items te kopen.
Eerder werd bekend dat Bethesda binnenkort twee updates gaat uitbrengen waarin vele frustrerende problemen, zoals de zogenoemde stash limit, wordt uitgebreid en andere technische problemen worden opgelost.
Fallout 76 is verkrijgbaar op pc, Xbox One en PlayStation 4.