Column
joycon

De kwaliteit van consolehardware moet dringend omhoog

Kapotte Joy-Cons, red rings of death en zoemende PS4 Pro’s

Geschreven door Michel Musters op
Gamen is een dure hobby. Wanneer je op een console wil spelen, moet je niet alleen regelmatig een nieuw spel kopen, maar natuurlijk ook de console in kwestie zelf en één of meer controllers. Het is dan extra zuur als je aankoop ook nog eens aan alle kanten rammelt.

Geen zorgen, dit is geen tirade over hoe ‘vroeger alles beter was’: ook decennia geleden waren er al diverse problemen met consolehardware. Ik kan mij nog goed herinneren dat NES-spellen na een aantal jaar de helft van de tijd niet meer opstartten, en dat er werd geadviseerd om in de cartridge te blazen. Ongeveer anderhalf jaar na het kopen van een PlayStation (de allereerste versie), kon ik geen FMV (full motion video)-filmpje fatsoenlijk meer afspelen zonder dat het beeld constant schokte. De lens was namelijk versleten en/of vies.

In al die jaren zijn de problemen met consolehardware er niet minder op geworden. Ook ik heb diverse Xbox 360-consoles moeten kopen omdat op den duur de ‘red ring of death’ om de hoek kwam kijken. Het heeft Microsoft uiteindelijk vele miljoenen dollars gekost, want een rechter besloot dat het alle consoles tot drie jaar na aankoop moest vervangen wanneer zo’n defect zich voordeed. Verder heb ik een van de eerste exemplaren van de PlayStation 4 Pro, en ik kan je vertellen dat het regelmatig klinkt alsof dat ding opstijgt, zelfs wanneer alleen Netflix aanstaat. Dat terwijl iemand die een halfjaar later een geüpdatet exemplaar kocht, bij wijze van een speld kan horen vallen!

red ring

En wat te denken van de DualShock 3- en 4-controllers? Na een jaar of twee stoppen bepaalde knoppen steevast met werken. Een X-knop die ingedrukt blijft, een schoudertrigger die input niet meer goed registreert… het is niet alsof die krengen goedkoop zijn! En ik speel niet eens Fifa, dus de controllers vliegen hier niet regelmatig door de huiskamer.

Ook Nintendo ontkomt er niet aan. Het frappante is echter dat ondanks het blazen in cartridges in het NES-tijdperk, dit Japanse bedrijf sindsdien altijd bekendstond om goed ontwikkelde hardware dat niet zomaar kapotging. De GameBoy die een nucleaire ontploffing overleefde en nog altijd werkt (en tentoon wordt gesteld in de Nintendo Store in New York) is daar een mooi voorbeeld van. Opvallend, omdat het bedrijf de laatste jaren deze zo hard verdiende reputatie aan het weggooien is.

Game Boy

Ik heb het natuurlijk over de kapotte Joy-Cons. De analoge stick op de Joy-Con zou ‘driften’, wat er bijvoorbeeld voor zorgt dat het personage op je scherm uit zichzelf een richting op loopt. Een beetje irritant wanneer precisiewerk aan de orde is. Of nou ja, eigenlijk is het sowieso irritant. Punt. Rond de lancering van de Switch had ik hier ook last van, maar omdat ik al snel een Pro Controller kocht, vergat ik dit probleem snel, maar ik kan mij voorstellen dat miljoen gamers er wel mee moeten dealen. Daarbij kosten ze zo’n 80 euro per paar!

Nu had ik mijn Joy-Con-controllers sowieso binnen de garantie ingeruild bij de plaatselijke gameboer, maar was de garantie voorbij, dan had ik dikke pech. Daarbij is het natuurlijk de vraag of nieuwe Joy-Cons vervangen de juiste oplossing is, wanneer het probleem zo vaak lijkt voor te komen. Het advocatenkantoor Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith besloot Nintendo dan ook aan te klagen namens alle gedupeerden. Als reactie besloot het Japanse bedrijf Joy-Cons geheel gratis te repareren, ook wanneer de garantie al verlopen is. En zo hoort het.

joycon

Toch is het ergens zonde dat dit soort problemen – slecht werkende consoles, uit elkaar vallende controllers – nog zo regelmatig voorkomen. Ik zie games en consoles absoluut als luxeproducten – we betalen er genoeg voor – en dan verwacht ik niet dat ik binnen een jaar of twee al met een kapot product zit. Dat een console na tien jaar trouwe dienst niet meer werkt, zou ik nog kunnen accepteren – een televisie vervang je meestal ook wel binnen tien jaar en ik zou een iPhone niet eens tien jaar dúrven te gebruiken – maar iets meer duurzaamheid zou in de gamessector niet misstaan.

Ik begrijp dat bedrijven waar ze maar kunnen kosten willen besparen om de prijs van hun producten zo laag mogelijk te houden én een fijne winstmarge te hebben. Een iets goedkoper onderdeel hier, een fabriek in een land waar je minder loon hoeft te betalen daar, en het kan op de lange termijn zo maar miljoenen dollars schelen. Maar wij als gamers zijn de gedupeerden. En, zoals Microsoft al heeft ondervonden en Nintendo nu ook: uiteindelijk komt de rekening toch bij de bedrijven zelf terecht. Minder besparen en meer kwaliteit leveren dus!

Elke zaterdag verschijnt er een column op Gamer.nl die ingaat op actuele gebeurtenissen. Lees ook de vorige columns:

Dit artikel delen:

Lees meer

Nieuws van de week: Nederlandse Overwatch-held en casino in GTA Online Inhoud Deluxe-edities Borderlands 3 onthuld
34

Reacties op: De kwaliteit van consolehardware moet dringend omhoog

  • Om te reageren moet je ingelogd zijn. Nog geen account? Registreer je dan en praat mee!
  • rohirrimdwarf

    • 27 juli 2019 19:56
    Helaas is duurkoop geen garantie dat het apparaat het blijft doen. Mijn pc van 3000 euro (inclusief monitor). Heeft in totaal een half jaar in reparatie gestaan. Van onderweg van huis naar het bedrijf weer terug in 2,5 jaar tijd. 4 keer teruggestuurd. Waarvan plastic achtergebleven in de behuizing met gevolg een brandlucht. 2x de voeding en 1x het geheugen.

    Of je nu een gloeilamp, koelkast, console of pc koopt. Houdt er maar rekening mee dat het gemaakt is van peperkoek. En niet gebouwd is om lang mee te gaan.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • CroniC

    • 28 juli 2019 02:00
    @rohirrimdwarf
    Wat had je voor systeem gekocht dan?
    Klinkt wel erg amaturistisch en dat voor dat geld..
    Maargoed een beetje pc gamer koopt zn onderdelen los en bouwt m zelf ( met een vriend(in)) ;)

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • rohirrimdwarf

    • 28 juli 2019 14:02
    @CroniC Ik ben een leek op het gebied van zelf in elkaar zetten. Dit besteed ik liever uit. gtx 1080, i7 6700k. Zo`n beetje het beste systeem kwa onderdelen wat te verkrijgen was voor die prijs toendertijd.

    In mijn ogen is het ook erg amateuristisch. In ieder geval de assemblage. De rest kan ook een factor domme pech zijn geweest. De service van pickup en return was ook dramatisch. Constant contact opnemen en 2 weken niets horen wanneer ze hem ophalen. Uiteindelijk zelf maar weggebracht.

    Er is ook nog een pallettruck naar binnen gereden waardoor ik de bezuizing kon laten vervangen. Beschadiging glazen plaat. Dit is wel kostenloos gedaan, maar wel als gevolg dat ik weer 2 weken kon wachten. De winkel waar ik hem kocht was 4launch in Eindhoven.


    Er is geen alternatief binnen een straal van 20 km waar ik woon. Misschien paradigit. Maar dat is ook niet alles. Aragorn heb ik veel vertrouwen in, maar die gaan niet zo ver door in high end pc`s.

    Een vriend van mij raad ook af om een pc in elkaar te laten zetten. Er is geen competent bedrijf wat dit kan in de regio van Noord Brabant. Misschien zelfs maar een paar in heel Nederland.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • HunterSeeker

    • 29 juli 2019 12:45
    @rohirrimdwarf Alternate is een goeie, kan je spul los kopen maar ook kant en klaar. Ken er alleen maar goede verhalen over. Alleen weet ik niet of ze ook een fysieke winkel hebben.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • oropher

    • 29 juli 2019 15:37
    @rohirrimdwarf
    Ik heb er een van de Aldi geupgrade met videokaart, daarna een volledige zelfbouw PC, daarna één keer laten bouwen door Alternate, waar overigens wel gezeik mee was, maar technisch was het in orde.
    Bij Alternate kon ik met geen mogelijkheid de voorgeinstalleerde windows activeren met de meegeleverde code.
    Komen ze er mee dat ik het hele systeem moet terugsturen, daar ben ik dan niet zo van gediend. (ook nooit gedaan), destijds illegale windows op gezet.
    Het zelf doen is niet persé moeilijk, maar persoonlijk vind ik het wel eng…
    Je krijgt wel gegarandeerd de beste temperaturen en afwerking als je hem helemaal zelf bouwt.
    (tenzij je dezelfde fouten maakt als die klunzen).
    Maargoed…

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • Oxymorphone

    • 27 juli 2019 21:41
    Ja met massa productie kan een kleine materiele besparing een boel geld opleveren.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • clandestine666

    • 27 juli 2019 23:27
    Eens kijken, in het verleden de PS2 na verloop van tijd defecte lens. PS3 yellow light of death. PS3 nummer twee defecte disclade. Xbox 360 rrod, en nu momenteel komt de binnenbekleding van m'n PSVR-headset los te zitten. Niet onoverkomelijk, maar die twee stukken ducttape achterop zien er alles behalve mooi uit. En dit is wat me nu zo snel even binnenschiet wat consoles en toebehoren betreft.

    Ook altijd alle Nintendo thuisconsoles gekocht, die lijken inderdaad van een iets betere bouwkwaliteit in mijn geval. Geen idee of ik driftende pookjes heb bij de JoyCons, die dingen liggen toch in een la ergens.:) Pro Controller ftw!

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • DaFixer83

    • 28 juli 2019 10:32
    Als gamer en hobbyist merk ik wel de kwaliteit van de spullen achter uit is gegaan vroeger waren de consoles vrij makkelijk zelf te maken. Maar tegenwoordig worden dingen gemaakt om niet gemaakt te worden. Ik zelf heb hier een werkende Commodore 64 en Amiga 500 staan. Beide werken nog steeds prima, door de jaren heen heb ik wel wel dingen moeten vervangen. Vaak zie je bij consoles dat de laser kapot gaat. Gelukkig heb je daar drive emulatoren voor.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • DaFixer83

    • 28 juli 2019 11:06
    Bij de DS Lite zag ik vaak bij een gebruik van een R4 flashcard dat er een fuse doorbranden. Waardoor de DS Lite niet opstarten. Dit was zo makkelijk te maken, dat ik een tijdje kapotte DS Lite's goedkoop opkocht, maken en weer door verkocht.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • dezwarteziel

    • 28 juli 2019 13:06
    Kijken daar gaat het mis, er werd helemaal niet gesuggereerd om in de NES cardridges te blazen. In ieder geval niet door Nintendo. Misschien door je vriendje op het schoolplein.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • Aces-82

    • 29 juli 2019 16:06
    @dezwarteziel haha echt he of boven op de nes slaan. Dat hielp ook nog weleens.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • Paxopoxo

    • 28 juli 2019 14:47
    Die Gameboy heeft geen nuculaire bom overleeft. Deze ligt tentoon in de Nintendo winkel in New York en heb deze ook zelf gezien. Deze heeft een "gewone" bom overleeft in de golf oorlog toen de barakken van Amerikaanse soldaten werd gebombardeerd.

    https://www.esquire.com/lifestyle/a27183316/nintendo-game-boy-survived-gulf-war/

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • DarkraverX

    • 28 juli 2019 17:10
    LOL die gameboy was niet tijdens een nuclaire blast, dat gebeurde tijdens een bombardement tijdens de golf oorlog.

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.
  • dakoota

    • 30 juli 2019 10:02
    ook de nodige ervaringen gehad: koelingspasta ps3 opgedroogd waardoor de ps3 niet meer aanging, ps4 die disks bleef uitspugen (productiefout) en heel veel herrie maakte, 360 ring of death, 360 waarvan de lade niet meer open ging, ps4 controller waarvan de batterij stuk was en daardoor niet meer oplaadbaar was, ps4 pro met dat irritante tractorgeluid, etc. etc. Het zijn allemaal productiefouten omdat de fabrikanten weinig tijd meer hebben om producten op de markt te gooien (letterlijk te gooien).

    Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
    met onze voorwaarden voor reacties.

 

Wanneer je een reactie plaatst ga je akoord
met onze voorwaarden voor reacties.