Door twee-staps-verificatie in te stellen kunnen kwaadwillenden minder gemakkelijk toegang krijgen tot accounts. Dit was tot op heden bijvoorbeeld mogelijk doordat gebruikers vaak dezelfde wachtwoorden op verschillende sites gebruiken of door het klikken op links in phishing e-mails.
Wanneer twee-staps-verificatie is ingesteld wordt bij het inloggen gevraagd om een verificatiecode die per sms wordt gestuurd. De extra beveiligingsmethode kan ingeschakeld worden via de website van Sony. Hiervoor is een mobiel telefoonnummer vereist.